A FK STORE COMÉRCIO DE ROUPA INFANTIL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 22.126.650/0001-72, com sede na Rod. Alberto Hinoto, nº 1561 – Salão A – Vila Pedroso – Arujá – SP ("FK Store", "nós" ou "Controladora"), valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais.

Este documento descreve como tratamos dados pessoais no site https://userockiki.com ("Site"), em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Leitura importante: ao usar o Site e/ou enviar informações por meio de nossos formulários, você declara estar ciente desta política.

1. Definições (LGPD)

Para facilitar, aplicam-se os conceitos da LGPD, tais como:

• Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (ex.: coleta, uso, armazenamento, exclusão).
• Controladora: FK Store, que decide sobre o tratamento.
• Operadores: terceiros que tratam dados em nosso nome (ex.: hospedagem, e-mail, ferramentas de marketing).

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você (Formulário de Contato)

Quando você preenche o formulário de contato do Site, podemos coletar:

• Nome (obrigatório)
• Telefone (obrigatório)
• E-mail (obrigatório)
• Mensagem (opcional)

Se você optar por se cadastrar/assinar lista para receber ofertas, poderemos tratar os mesmos dados de contato para esse fim.

2.2. Dados coletados automaticamente (Navegação)

Ao navegar no Site, podemos coletar dados técnicos por meio de cookies e logs, como:

• endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador/dispositivo,
• identificadores de cookies (quando habilitados),
• informações necessárias para segurança e prevenção a fraude.

Esses dados não são utilizados para fins ilícitos e podem ser tratados de forma agregada/estatística quando possível.

3. Para que usamos os dados (Finalidades)

Tratamos dados pessoais apenas quando necessário e para finalidades legítimas, como:

1. Atendimento e retorno de contato
   responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas por você.
2. Envio de publicidade, ofertas e comunicações de marketing (quando aplicável)
   enviar comunicações promocionais e comerciais somente quando você consentir e/ou quando houver hipótese legal aplicável (ex.: relacionamento prévio, observadas as melhores práticas e sua expectativa).
3. Segurança, prevenção à fraude e melhoria do Site
   manter a estabilidade do Site, evitar abusos, depurar erros, medir desempenho e aprimorar a experiência.
4. Cumprimento de obrigações legais/regulatórias e exercício de direitos
   atender requisições de autoridades, cumprir leis aplicáveis, salvaguardar direitos em processos administrativos/judiciais.

4. Bases legais (LGPD)

Utilizamos diferentes bases legais conforme o contexto, incluindo, sem se limitar a:

• Consentimento (art. 7º, I):
  para envio de publicidade/ofertas quando você se cadastrar/autorizar comunicações.
• Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V):
  para responder sua solicitação quando você nos contata.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX):
  para segurança, prevenção à fraude, manutenção e melhoria do Site, desde que respeitados seus direitos e expectativas, com avaliação de proporcionalidade.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI):
  quando necessário para atender exigências legais e proteger interesses da FK Store em demandas.

Revogação: quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento (sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida).

5. Marketing, lista de ofertas e opt-out (cancelamento)

Se você assinar ou autorizar o recebimento de comunicações, poderemos enviar ofertas e publicidade por e-mail, telefone e/ou canais informados.

Você pode cancelar o recebimento ("opt-out") a qualquer momento:

• clicando em "descadastrar" (quando disponível), e/ou
• solicitando pelo e-mail contato@userockiki.com.

Após o opt-out, poderemos manter um registro mínimo de sua solicitação para evitar novos envios indevidos (lista de supressão), quando necessário e proporcional.

6. Compartilhamento com terceiros (Operadores e parceiros)

A FK Store não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros somente quando necessário e dentro de finalidades legítimas, tais como:

• Prestadores de serviços (Operadores): hospedagem, e-mail corporativo, armazenamento, segurança, suporte, ferramentas de disparo de comunicações e análise de desempenho.
• Autoridades públicas: mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
• Proteção de direitos: para investigação, prevenção de fraudes e proteção do Site, quando permitido por lei.

Quando compartilhamos, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas razoáveis para que os terceiros tratem os dados com segurança e em conformidade com a LGPD.

Importante: alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil, o que pode caracterizar transferência internacional de dados (veja seção 8).

7. Retenção e descarte (por quanto tempo guardamos)

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e/ou prazos legais aplicáveis.

Como referência (podendo variar conforme o caso concreto):

• Contatos de formulário: pelo tempo necessário para atender e concluir a demanda, e posteriormente pelo período razoável para histórico e auditoria, salvo pedido de exclusão quando cabível.
• Dados para marketing: enquanto houver consentimento válido e interesse do titular, ou até o opt-out/retirada do consentimento.
• Registros técnicos e logs: por prazos compatíveis com segurança, prevenção a abuso e obrigações legais.

Ao final, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando possível e apropriado, observadas obrigações legais e o exercício regular de direitos.

8. Transferência internacional de dados

O Site e os serviços usados para operação (ex.: hospedagem, e-mail, análise de tráfego, envio de comunicações) podem envolver provedores que armazenam/processam dados em outros países.

Nessas hipóteses, adotaremos medidas para que a transferência internacional ocorra conforme a LGPD, utilizando mecanismos adequados (ex.: cláusulas contratuais, fornecedores com padrões reconhecidos de segurança e privacidade, e demais hipóteses legais aplicáveis).

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Assim, não é possível garantir segurança absoluta. Caso identifiquemos incidente relevante, adotaremos medidas de resposta e mitigação apropriadas e, quando exigido, realizaremos comunicações conforme a LGPD.

10. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação da existência de tratamento,
• acesso aos dados,
• correção de dados incompletos/inexatos,
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável),
• portabilidade (quando aplicável),
• informação sobre compartilhamentos,
• revogação de consentimento,
• oposição a tratamento com base em legítimo interesse (quando cabível).

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, visando prevenir fraudes e proteger seus dados.

11. Contato (Canal do titular / Privacidade)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:

• E-mail: contato@userockiki.com
• Telefone: (11) 3754-3314

Controladora: FK STORE COMÉRCIO DE ROUPA INFANTIL LTDA — CNPJ 22.126.650/0001-72

Endereço: Rod. Alberto Hinoto, nº 1561 – Salão A – Vila Pedroso – Arujá – SP

Caso nomeemos um Encarregado (DPO) específico, esta seção será atualizada com seus dados de contato.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

Última atualização: 01/03/2026

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Política de Cookies

https://userockiki.com

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles servem para viabilizar funcionalidades, lembrar preferências, medir desempenho e, em alguns casos, personalizar comunicações.

2. Quais cookies podemos usar

Podemos utilizar as seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários (Essenciais):
  indispensáveis para o funcionamento do Site e seus recursos básicos.
  Base legal típica: legítimo interesse/necessidade técnica.
• Cookies de desempenho e analytics (Medição):
  ajudam a entender como o Site é usado (ex.: páginas mais acessadas), permitindo melhorias.
  Base legal recomendada: consentimento, quando envolver rastreamento não essencial.
• Cookies de funcionalidade (Preferências):
  lembram escolhas do usuário (quando aplicável).
  Base legal: consentimento ou legítimo interesse, conforme o caso.
• Cookies de marketing (Publicidade):
  usados para exibir anúncios relevantes e medir campanhas (quando aplicável).
  Base legal recomendada: consentimento.

Observação: o uso efetivo de cookies depende das configurações do Site e das ferramentas de terceiros eventualmente integradas (ex.: analytics e plataformas de anúncios).

3. Como gerenciar cookies

Você pode, a qualquer momento:

• ajustar as preferências no banner/central de cookies (se disponível), e/ou
• configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies.

A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do Site.

4. Cookies de terceiros

O Site pode utilizar serviços de terceiros para medição de tráfego, segurança e marketing. Esses terceiros podem definir cookies e coletar informações de acordo com suas próprias políticas.

Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade/cookies dos respectivos fornecedores, quando aplicável.

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Disclaimer / Aviso Legal

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1. Caráter informativo e institucional
   O conteúdo deste Site é disponibilizado com finalidade informativa e institucional, podendo ser atualizado, alterado ou removido a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. Ausência de garantia
   Embora a FK Store busque manter informações corretas e atuais, não garantimos que o conteúdo esteja sempre livre de erros, imprecisões, interrupções ou desatualizações.
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   Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a FK Store não se responsabiliza por:
   • danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de uso do Site,
   • eventuais falhas técnicas, indisponibilidade, incompatibilidades ou ataques de terceiros,
   • decisões tomadas com base nas informações do Site.
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